大年初三，我带着老婆儿子回娘家，吃过晚饭十点多开车回家。由于广西近期一直普降大雪，地上满布着薄薄的积雪，雪天路滑，又是夜间，我开车的速度也更加缓慢。眼看快到家时，对面突然逆行来了辆海马，还没等和我们的车相遇，就直接在我车前掉头。当时我立即采取避让与制动，但是对方并没有看见，继续转弯前行，最终两车相撞，但所幸人员均无大碍。第一次遭遇车祸，不知道怎么处理？加上又是深夜，一时间让我们一家人一筹莫展。

因为我的车当时是在4S店买的保险，现在只有询问4S店内的工作人员了。我立刻拨打了广西奇瑞4S店的24小时救援电话，要求救援。电话接通后，工作人员告诉我们应该马上联系交警部门和保险公司，随后又为我们安排了工作人员和救援车辆赶来现场。20分钟不到，奇瑞服务站的“快·乐体验”救援车就冒着风雪抵达了事故地点，这时已经是将近11点钟了。救援人员陪同我们一起等待交警的赶来，帮助了我们办理保险理赔，还帮助交警清理了事故现场，拖车去服务站修理，并交给了我们一辆旗云车，作为车辆修理期间的代步车。

刚过完正月十五，广西奇瑞4S店服务站的工作人员就来电话通知我们车子修完了，在服务人员的热心帮助下，保险的理赔也都全部办理完毕。取车回来，看到我心爱的旗云终于恢复了原样，真是太高兴了。这次的雪夜遇险，真要感谢奇瑞的“快·乐体验”品牌服务，到达现场速度“快”，解决问题“快”，真让我们用户“乐”啊！另外从这次的车祸事故中，还可以看到我的旗云安全性很不错，性能也很好，发动机舱一点都没有受伤。而且驾驶室几乎没发生任何变形，真是要多谢我的小爱车和奇瑞“快·乐体验”的工作人员。

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